Service
Widerruf:
Sie haben das Recht diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, dem Kindermissionswerk ‚Die Sternsinger‘ e.V., vertr. d. d. Vorstand Herrn Pfr. Dirk Bingener, Frau Anne Wunden und Herrn Dr. Gregor Freiherr von Fürstenberg, Stephanstraße 35, 52064 Aachen, E-Mail: bestellung@sternsinger.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das im Onlineshop angebotene Widerrufsformular nutzen, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung, als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern Sie nicht den von uns zur Verfügung gestellten Retourenschein verwenden. In diesem Fall entstehen Ihnen keine Kosten. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Vertragsschluss:
Ein Kaufvertrag mit dem Kindermissionswerk kommt erst dann zustande, wenn das Kindermissionswerk das/die bestellte/-n Produkt/-e an den Besteller mit Rechnung zusendet. In Ausnahmefällen behalten wir uns vor, gegen Vorauskasse zu liefern. Bei Lieferung gegen Vorauskasse kommt der Vertrag mit Übersendung der Zahlungsaufforderung zustande. In den übrigen Fällen kommt der Vertrag mit Versandbestätigung und Versand der Ware zustande.
Preise:
Die im Onlineshop und im Katalog aufgeführten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile, z.B. Verpackungsmaterialien.
Bestimmte Artikel werden gegen eine Schutzgebühr abgegeben, die keine Mehrwertsteuer enthält.
In unserem Onlineshop unter shop.sternsinger.de finden Sie stets unsere aktuellen Endpreise.
Verwendung kostenlos oder gegen Schutzgebühr abgegebener Artikel:
Bestimmte Artikel, die kostenlos oder gegen eine Schutzgebühr abgegeben werden, sind ausschließlich zum Gebrauch für die Vorbereitung und Durchführung der Aktion Dreikönigssingen bzw. für die Öffentlichkeitsarbeit sowie die Bildungsarbeit mit Kindern und Jugendlichen in Gemeinden, Schulen, Kitas, Verbänden und anderen Institutionen in Deutschland gemäß der Satzung des Kindermissionswerks ‚Die Sternsinger‘ e.V. bestimmt.
Ein Weiterverkauf dieser Artikel ist nicht gestattet.
Fälligkeit und Zahlung:
Die Lieferung der Waren erfolgt gegen Rechnung. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb der angegebenen Frist auf unser Konto:
Kindermissionswerk Die Sternsinger e.V.
IBAN: DE50 3706 0193 0000 1030 12
BIC: GENODED1PAX
Pax-Bank für Kirche und Caritas eG
Auf der Rechnung finden Sie Ihre Kunden- und Rechnungs-Nummer. Sie erleichtern sich und uns die Arbeit, wenn Sie bei der Überweisung und jeglicher Korrespondenz diese beiden Nummern benutzen. Ein Skonto-Abzug ist nicht möglich. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Kindermissionswerks.
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung per Paketdienstleister an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Die Lieferzeit beträgt, soweit beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist, bis zu 15 Werktage.
Als Hilfswerk stellen wir viele Materialien für unsere Bildungsarbeit mit Kindern, insbesondere mit Sternsingern, in Deutschland kostenlos oder gegen eine Schutzgebühr zur Verfügung. Wir bitten daher um Ihr Verständnis, dass wir u.a. aufgrund unserer Satzung Materialien nicht ins Ausland liefern können.
Die Handwerksartikel unseres Sortiments werden zum großen Teil in Handarbeit gefertigt und sind Unikate. Bei diesen Artikeln können geringfügige, für den Besteller zumutbare Abweichungen gegenüber der Abbildung im Katalog oder Onlineshop in Farbe, Form und Maßen auftreten. Die Gebrauchstauglichkeit und der Wert des Artikels werden hierdurch nicht beeinträchtigt.
Wir bitten Sie, die Ware möglichst zeitnah nach Erhalt zu prüfen und uns erkennbare Fehlmengen, Fehllieferungen oder Transportschäden mitzuteilen. In diesen Fällen können Sie sich telefonisch unter0241/4461-44 oder per E-Mail an bestellung@sternsinger.de melden.
Im Anschluss an Ihre Reklamation erhalten Sie einen DHL-Retourenaufkleber per Post oder E-Mail zugeschickt. Dieser ermöglicht es Ihnen, die Ware kostenlos zurückzuschicken.
Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben hiervon unberührt.
Anschrift für Warenrücksendungen:
Senden Sie Retouren bitte an:
Schiffer Service GmbH
c/o Kindermissionswerk ‘Die Sternsinger‘ e.V.
Retoure
Im Straßer Feld 12
52134 Herzogenrath
Mit dem Sternsinger-Benutzerkonto erhalten Sie Zugang zu Ihrem individuellen Kundenbereich im Online-Shop. Dort können Sie all Ihre Bestelldaten verwalten. Vorteile des Sternsinger-Benutzerkontos:
- Rechnungs- und Lieferadressen individuell verwalten und speichern
- Bestellübersicht Ihrer letzten Bestellungen
- Retouren-Anmeldung
Darüber hinaus erhalten Kunden mit einem Sternsinger-Benutzerkonto exklusiv Zugang zu weiteren Online-Angeboten des Kindermissionswerks ‚Die Sternsinger’, darunter z.B. die Sternsinger-App.