Was Sie noch wissen müssen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Geltungsbereich:

Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kindermissionswerk ‚Die Sternsinger‘ e.V. (nachfolgend Kindermissionswerk) und dem Besteller gelten ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung, die im Online-Shop shop.sternsinger.de/agb einsehbar ist.

Bestellungen:

Bestellungen können wahlweise über den Online-Shop shop.sternsinger.de, telefonisch (0241/4461-44 oder -48), per Fax (0241/4461-88), per Post mit der Bestellkarte des jeweils aktuell gültigen Katalogs oder per E-Mail an bestellung@sternsinger.de getätigt werden.

Preise:

Die aufgeführten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zzgl. der jeweiligen Versandkosten.

Verwendung kostenlos abgegebener Artikel:

Unsere kostenlos abgegebenen Artikel sind ausschließlich zum Gebrauch für die Vorbereitung und Durchführung der Aktion Dreikönigssingen bzw. für die Bildungsarbeit mit Kindern und Jugendlichen in Deutschland gemäß der Satzung des Kindermissionswerks ‚Die Sternsinger‘ e.V. bestimmt. Ein Verkauf dieser Artikel ist nicht gestattet.

Versandkosten:

Der Anteil für Porto und Verpackungsmaterial bei Bestellungen von kostenpflichtigen Artikeln beträgt
bei Lieferungen mit einem Gewicht bis zu 500 g: 1,70 Euro,
bei Lieferungen mit einem Gewicht von 501 bis 1000 g: 2,90 Euro,
bei Lieferungen mit einem Gewicht von 1001 g bis 31,5 kg: 4,95 Euro.
Bei Bestellungen von ausschließlich kostenlosen Artikeln werden keine Versandkosten berechnet.

Vertragsschluss und Lieferung:

Ein Kaufvertrag mit dem Kindermissionswerk kommt erst dann zustande, wenn das Kindermissionswerk das/die bestellte/-n Produkt/-e an den Besteller mit Rechnung zusendet. In Ausnahmefällen behalten wir uns vor, gegen Vorauskasse zu liefern. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung per Paketdienstleister an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise der Liefertermin verbindlich zugesagt wurde. Als Hilfswerk stellen wir viele Materialien für unsere Bildungsarbeit mit Kindern, insbesondere mit Sternsingern, in Deutschland kostenlos zur Verfügung. Wir bitten daher um Ihr Verständnis dafür, dass wir keine Materialien ins Ausland liefern können. Die Handwerksartikel unseres Sortiments werden zum großen Teil in Handarbeit gefertigt und sind Unikate. Deshalb kann es bzgl. Farbe und Größe zu Abweichungen von der Abbildung im Katalog oder Online-Shop kommen.

Reklamationen:

Wir bitten Sie, die Ware unverzüglich nach Empfang zu prüfen. Beanstandungen (Fehlmengen, Fehllieferungen oder Beschädigungen) können nur innerhalb von 14 Tagen nach Empfang der Ware berücksichtigt werden.
In diesen Fällen wenden Sie sich bitte telefonisch an: Telefon: 0241/4461-44.
Sie erhalten im Anschluss an die telefonische Meldung einen DHL-Paketaufkleber zugeschickt, mit dem Sie die Ware kostenlos zurücksenden können.

Widerrufsbelehrung

Widerruf und Rücktrittsrecht: Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, per Telefax oder E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt am Tag des Eingangs der Ware beim Empfänger. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Sie können dafür dieses Widerrufsformular nutzen, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Richten Sie Ihren Widerruf bitte an:
Kindermissionswerk ‚Die Sternsinger‘ e.V.
Stephanstraße 35, 52064 Aachen
Fax: 0241. 4461-88
E-Mail: retoure@sternsinger.de

Folgen des Widerrufs: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Wir können die Rückzahlung aller Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung

Anschrift für Warenrücksendungen:

Senden Sie Retouren bitte an:

Kindermissionswerk ‚Die Sternsinger‘ e.V.
Retourenabteilung
Stephanstraße 35
52064 Aachen

Fälligkeit und Zahlung:

Die Lieferung der Waren erfolgt gegen Rechnung. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb der angegebenen Frist auf unser Konto:

Pax-Bank eG
IBAN: DE50 3706 0193 0000 1030 12
BIC: GENODED1PAX

Auf der Rechnung finden Sie Ihre Kunden- und Rechnungs-Nummer. Sie erleichtern sich und uns die Arbeit, wenn Sie bei der Überweisung und jeglicher Korrespondenz diese Nummern benutzen.
Ein Skonto-Abzug ist nicht möglich. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Kindermissionswerks.

Datenschutz:

Bei allen Vorgängen der Datenverarbeitung (z.B. Erhebung, Verarbeitung und Übermittlung) verfahren wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Ihre für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden vom Kindermissionswerk elektronisch gespeichert und verarbeitet. Lediglich für die Bestell- und Zahlungsabwicklung werden Daten im erforderlichen Umfang an von uns beauftragte Dienstleister weitergegeben. Das Kindermissionswerk verwendet die Informationen auch, um mit dem Besteller über Bestellungen, Produkte, Dienstleistungen und über Bildungsangebote zu kommunizieren sowie dazu, Kunden-Datensätze zu aktualisieren und interne Kundenkonten zu unterhalten und zu pflegen.
Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie gegebenenfalls ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.

Online-Streitbeilegung:

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren sind wir nicht verpflichtet. Wir ziehen es vor, Ihre Anliegen im direkten Austausch mit Ihnen zu klären. Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen und Problemen direkt.

Sonstiges:

Erfüllungsort ist Aachen. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und des deutschen Internationalen Privatrechts.