Was Sie noch wissen müssen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Geltungsbereich:

Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kindermissionswerk ‚Die Sternsinger‘ e.V. (nachfolgend Kindermissionswerk) und dem Besteller gelten ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung, die im Online-Shop shop.sternsinger.de/agb einsehbar ist.

Bestellungen:

Bestellungen können wahlweise über den Online-Shop shop.sternsinger.de, telefonisch (0241/4461-44 oder -48), per Fax (0241/4461-88), per Post mit der Bestellkarte des jeweils aktuell gültigen Katalogs oder per E-Mail an bestellung@sternsinger.de getätigt werden.

Preise:

Die aufgeführten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile (wie Verpackung und Versandkosten).

Verwendung kostenlos abgegebener Artikel:

Unsere kostenlos abgegebenen Artikel sind ausschließlich zum Gebrauch für die Vorbereitung und Durchführung der Aktion Dreikönigssingen bzw. für die Bildungsarbeit mit Kindern und Jugendlichen in Deutschland gemäß der Satzung des Kindermissionswerks ‚Die Sternsinger‘ e.V. bestimmt. Ein Verkauf dieser Artikel ist nicht gestattet.

Vertragsschluss und Lieferung:

Ein Kaufvertrag mit dem Kindermissionswerk kommt erst dann zustande, wenn das Kindermissionswerk das/die bestellte/-n Produkt/-e an den Besteller mit Rechnung zusendet. In Ausnahmefällen behalten wir uns vor, gegen Vorauskasse zu liefern. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung per Paketdienstleister an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise der Liefertermin verbindlich zugesagt wurde. Als Hilfswerk stellen wir viele Materialien für unsere Bildungsarbeit mit Kindern, insbesondere mit Sternsingern, in Deutschland kostenlos zur Verfügung. Wir bitten daher um Ihr Verständnis dafür, dass wir keine Materialien ins Ausland liefern können. Die Handwerksartikel unseres Sortiments werden zum großen Teil in Handarbeit gefertigt und sind Unikate. Deshalb kann es bzgl. Farbe und Größe zu Abweichungen von der Abbildung im Katalog oder Online-Shop kommen.

Reklamationen:

Wir bitten Sie, die Ware unverzüglich nach Empfang zu prüfen. Beanstandungen (Fehlmengen, Fehllieferungen oder Beschädigungen) können nur innerhalb von 14 Tagen nach Empfang der Ware berücksichtigt werden.
In diesen Fällen wenden Sie sich bitte telefonisch an: Telefon: 0241/4461-44.
Sie erhalten im Anschluss an die telefonische Meldung einen DHL-Paketaufkleber zugeschickt, mit dem Sie die Ware kostenlos zurücksenden können.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht: 

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, dem Kindermissionswerk ‚Die Sternsinger‘ e.V., vertr. d. d. Vorstand Herrn Pfr. Dirk Bingener, Herrn Dr. Gotthard Kleine und Herrn Dr. Franz Marcus, Stephanstraße 35, 52064 Aachen, Fax 0241. 44 61-88, E-Mail: retoure@sternsinger.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür dieses Widerrufsformular nutzen, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Anschrift für Warenrücksendungen:

Senden Sie Retouren bitte an:

Kindermissionswerk ‚Die Sternsinger‘ e.V.
Retourenabteilung
Stephanstraße 35
52064 Aachen

Fälligkeit und Zahlung:

Die Lieferung der Waren erfolgt gegen Rechnung. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb der angegebenen Frist auf unser Konto:

Pax-Bank eG
IBAN: DE50 3706 0193 0000 1030 12
BIC: GENODED1PAX

Auf der Rechnung finden Sie Ihre Kunden- und Rechnungs-Nummer. Sie erleichtern sich und uns die Arbeit, wenn Sie bei der Überweisung und jeglicher Korrespondenz diese Nummern benutzen.
Ein Skonto-Abzug ist nicht möglich. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Kindermissionswerks.

Datenschutz:

Bei allen Vorgängen der Datenverarbeitung (z.B. Erhebung, Verarbeitung und Übermittlung) verfahren wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Ihre für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden vom Kindermissionswerk elektronisch gespeichert und verarbeitet. Lediglich für die Bestell- und Zahlungsabwicklung werden Daten im erforderlichen Umfang an von uns beauftragte Dienstleister weitergegeben. Das Kindermissionswerk verwendet die Informationen auch, um mit dem Besteller über Bestellungen, Produkte, Dienstleistungen und über Bildungsangebote zu kommunizieren sowie dazu, Kunden-Datensätze zu aktualisieren und interne Kundenkonten zu unterhalten und zu pflegen.

Nach dem Gesetz über den Kirchlichen Datenschutz (KDG) haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie gegebenenfalls ein Recht auf Berichtigung, Einschränkung oder Löschung dieser Daten. Weiter Informationen bezüglich der Datenverarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie unter www.sternsinger.de/datenschutz.

Online-Streitbeilegung:

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren sind wir nicht verpflichtet. Wir ziehen es vor, Ihre Anliegen im direkten Austausch mit Ihnen zu klären. Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen und Problemen direkt.

Sonstiges:

Es findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Wenn Sie die Bestellung als Verbraucher abgegeben haben und zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land haben, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist nach unserer Wahl Aachen oder Ihr Sitz, soweit Sie ein Kaufmann im Sinne des HGB oder eine Körperschaft des öffentlichen Rechts sind. Gesetzliche Regelungen über ausschließliche Zuständigkeiten bleiben unberührt. Vertragssprache ist Deutsch.